Консультация со специалистом КРЦ по видеосвязи

Как рассказали в пресс-службе правительства Прикамья, в ходе видеосвязи с оператором «КРЦ-Прикамье» можно будет задать вопросы о начислениях за жилищно-коммунальные услуги, способах оплаты, а также уточнить информацию по лицевому счёту или направить документы для корректировки данных.

«Специалисты расчётного центра ответят на все вопросы заявителя, расскажут о том, как оформить необходимое заявление или предоставить документы», - добавили в пресс-службе.

Оформить заявку на онлайн-обслуживание можно на сайте «КРЦ-Прикамье». Ссылка будет расположена сверху в «шапке» профиля («Онлайн-обслуживание»). В открывшейся форме необходимо выбрать тип обращения («Запись на онлайн-обслуживание»), указать ФИО, телефон, электронную почту для связи, а также желаемые дату и время видеозвонка.

Специалисты обращают внимание, что видеозвонки проводятся только в рабочее время – с 9:00 до 17:00 часов. Время, отведенное на онлайн-консультацию, составляет не более 20 минут.

Онлайн-консультации будут проходить на отечественной платформе, не требующей дополнительной регистрации. Для начала видеозвонка достаточно перейти по ссылке, отправленной оператором КРЦ в электронном письме за 5 минут до выбранного времени.

«На данный момент услуга запущена в тестовом режиме. Наши специалисты делают всё, чтобы отладить весь процесс – от приёма заявок до организации видеосвязи. Просим вас относиться с пониманием к возможным техническим неполадкам. Все обращения абонентов проходят регистрацию и будут обработаны операторами», – сообщают в «КРЦ-Прикамье».

Фото: permkrai.ru