Если нет тепла в Чайковском

17 сентября в Чайковском был дан старт отопительному сезону. Первыми батареи нагрелись в детских садах, школах и больницах.

Стоит отметить, что по вопросам качества теплоснабжения администрация Чайковского городского поселения проводит «горячую линию». По ней жители Чайковского смогут задать интересующие их вопросы специалистам управления ЖКХ.

Круглосуточно звонки принимаются по телефонам: 064, 4-33-98. По телефонам 4-73-49, 4-73-66 и 3-25-92 звонки принимаются с понедельника по четверг с 8.30 до 17.45, а в пятницу с 8.30 до 16.30.

Кроме того, сообщить о перебоях с теплом в квартирах жители города и района могут в Инспекцию государственного жилищного надзора по Пермскому краю (ИГЖН), где также заработала телефонная линия по вопросам теплоснабжения. До 9 октября на горячую линию Инспекции можно обратиться в рабочие дни с понедельника по четверг: с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, в пятницу: с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 по телефонам: (342) 237-74-45, (342) 237-74-54.

Если есть проблемы с теплом, жаловаться надо в следующем порядке. Сначала в Управляющую компанию или ТСЖ, либо в ресурсоснабжающую организацию (если заключен прямой договор на предоставление коммунальной услуги по отоплению), потом в городскую либо районную администрацию, в самом конце в ИГЖН.

При обращении на горячую линию необходимо сообщить:

1. адрес жилого помещения;
2. краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, не функционирует или неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку);
3. фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию);
4. название управляющей организации, ТСЖ, ЖСК (при непосредственном способе управления – ресурсоснабжающей организации);
5. дату и номер заявки (обращения) в аварийно-диспетчерскую службу, в орган местного самоуправления об отсутствии тепла в помещении.