В России появился единый номер по COVID-19

В России вводят единый телефонный номер 122 для вопросов по COVID-19 и вызова врача. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на вице-премьера Дмитрия Чернышенко

«Единый номер 122 позволит централизовать звонки в кол-центрах субъектов, организовать их оперативную маршрутизацию — поликлиники, станции скорой помощи или другие службы», — уточнил он.

По новому номеру будет отвечать региональный кол-центр, который предоставит необходимую информацию и консультацию, а если потребуется — соединит с поликлиникой, скорой и другими службами.

Как отметил вице-премьер, сейчас ожидать ответа от оператора можно от одной до 20 минут и более. По данным Общероссийского народного фронта, труднее всего дозвониться до скорой в Дагестане, Хакасии, Воронежской, Иркутской и Новосибирской областях. Также проблемы с кол-центрами выявили в Омской области, Забайкалье, Республике Алтай, Алтайском и Хабаровском краях.

При этом ситуация с временем ожидания уже улучшилась в Иркутской, Омской и Томской областях, Алтайском крае и в некоторых других регионах, которые перешли на единый колл-центр с использованием чат-бота. Пока к работе по запуску номера подключились 27 регионов. Ознакомиться с полным списком, где уже работает единый номер, можно тут.

Чернышенко добавил, что в перспективе по номеру 122 можно будет не только вызвать бригаду скорой или врача на дом, но и дистанционно оформить больничный лист, доставку рецептурных препаратов, получить предварительную консультацию специалиста и решить многие другие вопросы, связанные с COVID.

Сегодня федеральный оперативный штаб сообщил о 27 100 выявленных случаях заражения коронавирусом за последние сутки. В Пермском крае за сутки выявлен 301 случай COVID-19, в том числе 26 - в Чайковском округе.

Фото: kommersant.ru