Лучший МФЦ выберут в Прикамье

В краевом МФЦ стартовал региональный конкурс «Лучший многофункциональный центр 2021». Комиссия, в состав которой вошли представители Министерства информационного развития и связи Пермского края, территориальных органов власти и администрации МФЦ, выберет лучшие филиал, территориально обособленное структурное подразделение (ТОСП) МФЦ и самого профессионального универсального специалиста.

По словам руководителя ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Леонида Громова, главная цель конкурса – повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг. «Участие сотрудников в подобных профессиональных состязаниях сказывается на их желании и готовности постоянно совершенствовать свои навыки в предоставлении услуг. В этом году мы немного изменили условия конкурса, добавили новые задания и критерии оценки. Надеемся, что это поможет нам выявить сильные и слабые стороны в работе филиалов, и, в конечном счёте, повысить качество оказания услуг», – рассказал Леонид Громов.

Так, при определении лучших филиалов и ТОСП «Мои Документы» будет учитываться не только уровень компетенции и клиентоориентированности сотрудников, отзывы посетителей о работе МФЦ. Коллективам необходимо будет проявить свой творческий потенциал – один из этапов конкурса подразумевает создание видеоролика о работе филиала.

В номинации «Лучший универсальный специалист» при выборе победителя будут учитываться профессиональные навыки сотрудников, знания законодательства, коммуникабельность, стрессоустойчивость. В рамках творческого этапа конкурса участникам нужно будет написать эссе на тему: «Самый незабываемый день в МФЦ».

Итоги конкурса «Лучший многофункциональный центр Пермского края 2021» жюри подведёт через месяц.

Фото: архив редакции