«Пермэнергосбыт»: передавать показания счётчиков теперь можно в соцсети «ВКонтакте»

[09:58] 26.06.2019
1 547
Теперь передать показания счётчиков можно простым и привычным для многих способом, следуя подсказкам чат-бота в аккаунте компании ПАО «Пермэнергосбыт» в самой популярной социальной сети России.

Как известно, с 1 июля традиционно каждый год изменяются тарифы на электроэнергию для населения. Подробней с новыми тарифами вы можете ознакомиться на сайте ПАО «Пермэнергосбыт» на вкладке «Тарифы». В связи с этим в компании просят вас до конца месяца передать показания счётчиков любым удобным для вас способом. Это обеспечит максимально корректные расчёт оплаты за потребленную вами электроэнергию на стыке «старого» и «нового» тарифа.  

А 20 мая появился ещё один способ передачи показаний – с помощью автоматического чат-бота ПАО «Пермэнергосбыт» в самой популярной социальной сети России – «ВКонтакте». Теперь передать показания счётчиков можно простым и привычным для многих способом, следуя подсказкам чат-бота в аккаунте компании в социальной сети. Кроме того, в чате «ВКонтакте» вы сможете задать интересующий вас вопрос специалистам контакт-центра компании.  

Напомним, в марте этого года «Пермэнергосбыт» запустил аналогичные сервисы для приёма показаний в популярных мессенджерах - Viber, WhatsApp и Telegram. За это время количество пользователей этого сервиса по передаче показаний показывает стабильный рост; многие клиенты также используют мессенджеры для консультаций со специалистами компании. 

Таким образом, сегодня потребителям доступны целых семь способов удалённой передачи показаний счётчиков. Это автозапись показаний с помощью голосового робота при звонке по телефону 8 (342) 263-36-33, личный кабинет клиента на сайте компании, сервис передачи показаний без авторизации на том же сайте, чат-боты в мессенджерах Viber, WhatsApp и Telegram и, наконец, чат в социальной сети «ВКонтакте».  

Главная особенность чат-ботов как в мессенджерах, так и в «ВКонтакте» - это сохранение в чате истории взаимодействия клиента и нашего специалиста, история передачи показаний через чат-бота. Например, единожды введённый лицевой счёт повторно – если вы не вводили номера других счетов – писать уже не нужно, чат сам задаст вопрос о корректности данных и номера счёта, вам останется только его подтвердить. За какие-то секунды и пару движений пальца вы сможете посмотреть показания предыдущих месяцев. Сможете «поднять» историю беседы с консультантом и уточнить какой-либо вопрос без повторного объяснения проблемы.  

Перейти в аккаунт службы поддержки «Пермэнергосбыт» в сети «ВКонтакте» для консультации и передачи показаний можно по иконке в нижнем правом углу главной страницы сайта компании. Или же ещё проще – наберите в поиске этой социальной сети «Служба поддержки ПАО Пермэнергосбыт», и первая же ссылка будет вести на нужную страницу. Для передачи показаний необходимо перейти по ссылке «Написать сообщение» и следовать подсказкам робота.


/*Новости компании/

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Другие новости раздела «Новости компаний»
28.09 [12:57] 332
Лучший преподаватель работает в ООО «Газпром трансгаз Чайковский»
Мастер производственного обучения ООО «Газпром трансгаз Чайковский» Андрей Честюнин занял второе место на конкурсе «Лучший преподаватель образовательного подразделения дочернего общества ПАО «Газпром».
24.09 [16:00] 467
ООО «Газпром трансгаз Чайковский» построило туристскую полосу для юных спортсменов
23 сентября состоялось открытие туристской полосы, подготовленной предприятием «Газпром трансгаз Чайковский» для Чайковской станции детского, юношеского туризма и экологии.
23.09 [13:22] 421
БезПереплат: пермякам предложили бесплатную «Копилку минут»
Жители Пермского края теперь смогут сохранять оплаченные минуты разговоров. Специалисты МегаФона предложили пермякам новую опцию – «Копилка минут», которая доступна всем абонентам тарифов #БезПереплат.
14.09 [15:24] 421
Работники Общества «Газпром трансгаз Чайковский» приняли участие в поисковой экспедиции
Отряд добровольцев-поисковиков «Сила памяти», сформированный из работников Общества, принял участие в военно-патриотической акции «Молодёжная Вахта Памяти – 2020», проходившей в Невельском районе Псковской области на берегу озера Упрей.
31.08 [15:49] 593
Знак отличия «За наставничество» вручён сотруднице компании «Чайковский текстиль»
По Указу президента России В.В. Путина за заслуги в профессиональном становлении молодых специалистов и активную наставническую деятельность Знаком отличия «За наставничество» награждена Тамара Ефимовна Климова, ведущий специалист по обучению компании «Чайковский текстиль». Почётную награду вручил врио главы Пермского края Дмитрий Махонин во время рабочей поездки в Чайковский.
12.08 [17:34] 478
В Прикамье предложили ввести доступ к сайтам без логинов и паролей
Жители Пермского края при регистрации или авторизации на различных сайтах смогут вместо логина и пароля вводить только номер телефона. На рынке онлайн-коммерции запустили новый сервис - «Мобильный ID». Интернет-магазины, туроператоры банки и другие онлайн-площадки края теперь смогут предлагать клиентам такую идентификацию по номеру телефона. Процесс занимает пять секунд, что сэкономит время, а также поможет избежать ошибок при внесении данных.

Чайковский: самое интересное

Подпишитесь на наши новости

Ваш email: