«МегаФон» ответил на вопросы пользователей Яндекса

[10:59] 04.06.2016
1 993

Более 100 000 пермяков ежемесячно задают вопросы о «МегаФоне» в поисковике Яндекса. На самые популярные запросы отвечает руководитель по развитию бизнеса на массовом рынке Пермского отделения компании «МегаФон» Николай Лазаренко.


№1. Как улучшить прием сети в мобильном телефоне?

На качество связи влияет множество факторов: нагрузка в часы пик, рельеф местности, плотность застройки, повреждения SIM-карты. Например, строительство высотки рядом с вашим домом может отразиться на качестве связи, а обработка стекол защитной плёнкой – затруднить прохождение сигнала в помещение. Для начала нужно убедиться в исправности SIM‑карты, проверив ее работу в разных устройствах. При необходимости нужно заменить ее в салоне, особенно если SIM-карта старше двух лет. Затем проверить настройки сети на смартфоне, включив сеть передачи данных 3G/4G. Закрыть все лишние приложения и проверить устройство на наличие вредоносных программ, желательно установить антивирус.

№2. Как узнать, за что списались деньги с телефона?

Удобные услуги «МегаФона» помогут быть в курсе списаний с мобильного счета. В личном кабинете можно посмотреть траты за текущий месяц и историю за полгода. Сейчас функция доступна в web-версии и мобильных приложениях iOS, Android и Windows Phone.

№3. Как можно перевести деньги с номера МегаФона?

Перевести деньги со счёта телефона можно с помощью удобной формы на сайте MegaFon.Money, а также по бесплатному короткому номеру 8900. Недавно витрина MegaFon.Money была обновлена, и теперь денежный перевод другому абоненту, а также на банковскую карту или расчётный счёт любого пользователя можно сделать всего в несколько кликов. Это ещё один шаг на пути к трансформации телефона в мобильный кошелёк.

№4. Как узнать свой номер телефона, тариф?

Узнать эту информацию можно с помощью бесплатного запроса *225# вызов. Эта комбинация также поможет выяснить, какие пакеты и услуг подключены, когда были зачислены последние платежи.

№5. Почему замедляется работа интернета на телефоне?

Распространенная причина – исчерпание подключенного пакета интернета. Пермяки потребляют все больше интернет-трафика и иногда включенного в пакет объема интернета не хватает. Для решения вопроса можно подключить опцию «Продли скорость» или перейти на тариф с более объемным пакетом интернета. Недавно линейка «Все Включено» была радикально обновлена, плата была уменьшена или оставлена на прежнем уровне, а пакеты доступного интернет-трафика были увеличены.

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Другие новости раздела «Новости компаний»
03.12 [18:23] 139
В ООО «Газпром трансгаз Чайковский» испытали новую разработку
На компрессорной станции «Чайковская» завершились приёмочные испытания двигателя ПС-90ГП-2М с малоэмиссионной камерой сгорания (МЭКС).
01.12 [17:32] 377
Пермяки запаслись «умными» лампами и розетками для своих домов
С начала этого года спрос на товары для «умного дома» в сети МегаФон Ритейл вырос на 34% в натуральном выражении и 41% в денежном. Специалисты компании объясняют повышенный интерес к этой категории товаров растущей потребностью в оптимизации энергопотребления, повышении уровня комфорта и безопасности жилья.
01.12 [10:26] 1 848
Назначен гендиректор «Газпром трансгаз Чайковский»
Предприятие возглавил молодой, но достаточно опытный руководитель.
09.11 [16:09] 604
В Прикамье в 1,5 раза ускорили мобильный интернет
Связисты ускорили мобильный интернет ещё для 20 тысяч жителей Прикамья. Масштабный технологический проект по обновлению телеком-инфраструктуры и строительству новых базовых станций реализовали специалисты МегаФона. Благодаря этому средняя скорость передачи данных в сети 4G выросла на 60% в сравнении с ноябрём 2020 года.
25.10 [10:43] 490
Пермякам станет проще совершать покупки-онлайн
Онлайн-шоппинг в России становится всё популярнее. Только за последний год количество активных покупателей AliExpress превысило 27,9 млн человек. Сегодня стало известно о запуске новой разработки, которая упростит жизнь многим интернет-покупателям. Для жителей Прикамья, кто оформляет зарубежные заказы в приложении AliExpress теперь появилась возможность автозаполнения данных. Специалисты МегаФона реализовали её в новом российском приложении AliExpress для iOS и Android.
21.10 [13:33] 595
Сёла в зоне доступа: малые населённые пункты Прикамья получат связь 4G МегаФона
Более четырёх тысяч жителей малых сёл и посёлков Прикамья впервые получат доступ к мобильной связи и скоростному интернету. По задаче министерства информационного развития и связи Пермского края инженеры МегаФона обеспечат надёжный сигнал сети в 21 малочисленном населённом пункте региона. С начала октября связисты уже начали работу по установке первых антенно-мачтовых сооружений в поселках, где проживает не более 200 человек. Ранее устойчивого сигнала здесь не было ни у одного из операторов.

Чайковский: самое интересное

Подпишитесь на наши новости

Ваш email: