Личный секретарь: МегаФон создал для абонентов виртуального ассистента «Еву»

[09:18] 29.07.2021
579
МегаФон запустил голосового ассистента «Еву», который позволит абонентам не пропускать важные звонки, при этом избавит от голосового спама. «Ева» может принять входящий вызов, самостоятельно определить источник и цель звонка, поддержать разговор и отправить расшифровку пропущенного вызова в мессенджер.

Как пояснили в пресс-службе оператора, «Ева» умеет поддерживать полноценную беседу, для этого специалисты компании разработали несколько десятков сценариев диалога, с помощью которых голосовой ассистент может одинаково эффективно обработать звонок от банка или от близкого человека. Например, при звонке из банка с предложением по ипотеке «Ева» самостоятельно уточнит у специалистов все условия, после этого переведет разговор в текстовый формат и отправит абоненту аудио и печатную версию записи в Telegram.

 В рамках пилотного проекта бесплатно протестировать голосового ассистента могут несколько тысяч абонентов столичного филиала МегаФона. В Пермском крае «Ева» должна появиться уже осенью.

«В среднем абоненты пропускают около 20% всех входящих вызовов – когда телефон выключен, или неудобно ответить на звонок. «Ева» - эффективный виртуальный ассистент, который поможет не пропустить важную информацию. Всё управление помощником осуществляется через специальный чат в Telegram – для установки не нужно скачивать сторонние приложения. На этапе пилота мы продолжаем совершенствовать решение, дополняя его новыми функциями и возможностями. В будущем «Ева» сможет не только принимать, но и совершать звонки за абонента», – комментирует коммерческий директор МегаФона Влад Вольфсон.

 Голосовой ассистент разработан в Продуктовой Фабрике МегаФона, где компания создаёт технологичные решения совместно со стартапами. Команда проекта использовала для обучения ассистента базу из нескольких тысяч звонков, привлекла к разработке профессиональных скрипт-дизайнеров, дикторов и продюсеров, чтобы добиться высокого качества диалога.

 Подробнее про голосового ассистента можно узнать на сайте

*//Новости компании


Заметили ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Другие новости раздела «Новости компаний»
13.09 [17:15] 481
Успех тканей «Лицей» компании «Чайковский текстиль» на выставке «Умный ребёнок» в Перми
Слова благодарности и заслуженное признание получили ткани «Лицей» (производитель – «Чайковский текстиль») на выставке «Умный ребёнок» в Перми (9-12 сентября).
13.09 [14:16] 1 302
Мощность Воткинской ГЭС увеличилась до 1085 МВт
Мощность Воткинской ГЭС увеличилась на 5 МВт, и теперь составляет 1085 МВт. Это стало возможным в результате замены гидроагрегата со станционным номером 1 в рамках реализации Программы комплексной модернизации гидроэлектростанций РусГидро.
08.09 [11:09] 505
Кому звонят, и что загружают: связисты рассказали, с кем общаются пермские бизнесмены
В этом году бизнесмены Прикамья стали ещё более общительными. Только за последние 30 дней предприниматели региона провели за переговорами более 95 тысяч часов, что эквивалентно круглосуточному диалогу партнёров на протяжении 11 лет. Общий объём звонков на корпоративном рынке края вырос на 44%, а мобильный онлайн-трафик компаний региона увеличился в 3 раза к аналогичному периоду 2020 года. Такие данные к началу нового делового сезона представили специалисты МегаФона, проанализировав в обезличенном формате мобильное поведение пермских клиентов среди пользователей бизнес-тарифов «Управляй».
06.09 [11:25] 505
МегаФон подключит пермякам бесплатную защиту от спам-звонков
Оператор «МегаФон» объявил о подключении всем своим абонентам бесплатного сервиса для защиты от спам-звонков. Разработанные связистами аналитические алгоритмы с использованием технологии больших данных, теперь будут отслеживать и автоматически переводить сомнительные вызовы в отдельный голосовой ящик.
03.09 [14:30] 1 728
Назначен исполняющий обязанности руководителя «Газпром трансгаз Чайковский»
Им стал Анатолий Владимирович Мостовой, который уже на протяжении 20 лет на данном предприятии занимает должность главного инженера - первого заместителя гендиректора.
02.09 [10:26] 492
Передовые российские разработки в текстиле представлены «Чайковским текстилем» на выставке «Армия»
Компания «Чайковский текстиль» представила передовые разработки в текстиле на выставке «Армия-2021», которая прошла 22-28 августа в Кубинке. Вниманию экспертов был представлен текущий ассортимент тканей, поставляемых в силовые структуры страны, а также новые ткани сразу по нескольким темам.

Чайковский: самое интересное

Подпишитесь на наши новости

Ваш email: